Près de 80 % des utilisateurs se disent très satisfaits de nos services !
2020
Frontaliers Grand Est a mis en place un questionnaire de satisfaction destiné aux personnes qui nous contactent via nos formulaires « Contact » et « Juridique » pour des questions ou demandes les concernant.

Ce questionnaire envoyé chaque mois constitue une sorte de baromètre permettant d’évaluer le niveau de satisfaction sur la qualité des réponses apportées, le délai de réponse obtenue, et connaître aussi les remarques ou suggestions éventuelles sur nos services. Cela nous permet d’améliorer certains points ou, au contraire, nous conforte dans la bonne gestion des demandes et des questions traitées.
Selon les résultats des 6 premiers mois 2020, 79 % des utilisateurs sont très satisfaits et 13 % satisfaits du délai de traitement des questions et des réponses apportées ( soit 92 % de personnes nous attribuant une note comprise en 4\5 et 5\5 ).
Les personnes apprécient de trouver un service comme le nôtre qui leur apporte une réponse gratuite et rapide, et recommandent même Frontaliers Grand Est à leur entourage privé ou professionnel.
Autre chiffre tout aussi encourageant, en 2019, vous étiez plus de 510.000 visiteurs sur le site www.frontaliers-grandest.eu, chiffre susceptible d'être dépassé !
Notre réactivité et professionnalisme au service des frontaliers.
Merci à vous !